Zásady dopravy

Doprava zahrnuje sdílenou odpovědnost — zde je přesně uvedeno, co zajišťuje každá strana.

Odpovědnosti zákazníka: Co musíte udělat, aby bylo doručení úspěšné

• Před zadáním objednávky musíte potvrdit model a barvu zboží — po zařazení objednávky do našeho systému již nejsou možné žádné změny.
• Musíte sledovat průběh doručení zásilky a předložit všechny požadované celní nebo kurýrní dokumenty — pokud se doručení nezdaří nebo se balík kvůli vaší nečinnosti vrátí k nám, nebude poskytnuta bezplatná náhrada ani výměna.
• Při doručení zásilky do cílové země musíte uhradit všechny dovozní daně, cla a související poplatky uložené celními orgány — Chewpie tyto náklady nehradí.
• Před objednáním si musíte ověřit místní poštovní předpisy — Chewpie neodpovídá za zboží, jehož vstup do vaší země byl odmítnut.

Odpovědnosti společnosti Chewpie: Co zajišťujeme z naší strany

• Všechny objednávky se odesílají z našeho skladu v Číně.
• Doba zpracování se může během svátků a prodejních akcí prodloužit.
• Po odeslání vám zašleme potvrzovací e-mail s informacemi pro sledování zásilky.
• Náklady na dopravu se vypočítávají podle hmotnosti balíku a místa doručení.
• Objednávky se zpracovávají v USD prostřednictvím PayPal nebo Stripe — pokud váš účet ke kreditní kartě používá jinou měnu než USD, banka může uplatnit jiný směnný kurz a poplatek za platbu v cizí měně; Chewpie za tyto poplatky nenese žádnou odpovědnost.
• Objednávky nemůžeme zrušit ani změnit poté, co je náš sklad začne zpracovávat — zabalené nebo odeslané objednávky nelze za žádných okolností zrušit.

Shrnutí sdílené odpovědnosti: Jak úspěch závisí na obou stranách

Vaše potvrzení podrobností produktu, aktivní komunikace s přepravci a celními orgány a dodržování místních dovozních předpisů přímo ovlivňují, zda vaše objednávka dorazí nepoškozená a včas.

Naše role zahrnuje přesné odeslání z Číny, včasné informování o sledování zásilky a transparentní výpočet nákladů — neneseme však poplatky třetích stran, nemůžeme obcházet regulační omezení ani zvrátit zpracování po jeho zahájení.

Před objednáním si ověřte místní dovozní předpisy, správnost doručovací adresy a podmínky platební metody.