Politica di spedizione
La spedizione comporta responsabilità condivise: ecco esattamente cosa deve gestire ciascuna parte.
Responsabilità del cliente: Cosa devi fare per garantire una consegna corretta
- Devi confermare il modello e il colore dell'articolo prima di effettuare l'ordine: non è possibile apportare modifiche una volta che l'ordine è entrato nel nostro sistema.
- Devi monitorare l'avanzamento della spedizione e inviare tutti i documenti richiesti dalla dogana o dal corriere: se la consegna non va a buon fine o il pacco ci viene restituito a causa della tua inadempienza, non verrà emesso alcun rimborso o sostituzione gratuiti.
- Devi pagare tutte le imposte sull'importazione, i dazi e le spese correlate applicati dalla dogana quando il pacco raggiunge il Paese di destinazione: Chewpie non copre tali costi.
- Devi verificare le norme postali locali prima di ordinare: Chewpie non è responsabile degli articoli a cui viene negato l'ingresso nel tuo Paese.
Responsabilità di Chewpie: Cosa gestiamo da parte nostra
- Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Cina.
- I tempi di elaborazione potrebbero allungarsi durante le festività e i periodi di saldi.
- Dopo la spedizione, inviamo un'e-mail di conferma contenente le informazioni per il tracciamento.
- I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso del pacco e al luogo di consegna.
- Gli ordini vengono elaborati in USD tramite PayPal o Stripe: se il conto della tua carta di credito utilizza una valuta diversa dall'USD, la tua banca potrebbe applicare un tasso di cambio diverso e una commissione per valuta estera; Chewpie non è responsabile di tali addebiti.
- Non possiamo annullare o modificare gli ordini dopo che il nostro magazzino ha iniziato a gestirli: gli ordini imballati o spediti non possono essere annullati in nessuna circostanza.
Riepilogo delle responsabilità condivise: Come il successo dipende da entrambe le parti
La tua conferma dei dettagli del prodotto, il monitoraggio proattivo con i corrieri e la dogana e il rispetto delle norme locali sulle importazioni influiscono direttamente sulla consegna integra e puntuale del tuo ordine.
Il nostro ruolo comprende una spedizione accurata dalla Cina, comunicazioni puntuali sul tracciamento e un calcolo trasparente dei costi — tuttavia, non ci facciamo carico delle spese di terze parti, non possiamo aggirare le restrizioni normative né annullare le procedure una volta avviate.
Prima di ordinare, verifica le norme locali sulle importazioni, l'esattezza dell'indirizzo di spedizione e i termini del metodo di pagamento.